თქვა, რომ ჩაატარა გამოკითხვა
Პასუხი არის:
- პირველი ფიგურა.
საიდმა ჩაატარა გამოკითხვა, რათა გაეზომა მისი მამაკაცი და ქალი კლიენტების კმაყოფილების დონე მასთან ურთიერთობისას. ეს პროცესი მიჩნეულია ერთ-ერთ მნიშვნელოვან და აუცილებელ საკითხად მიწოდებული სერვისის გასაუმჯობესებლად. ეს გამოკითხვა შეიძლება დაგეხმაროთ მოძებნოთ სერვისის ძლიერი და სუსტი მხარეები და განსაზღვროთ, თუ რა შეიძლება გაუმჯობესდეს კლიენტების მეტი დაკმაყოფილებისთვის.
საზოგადოებრივი აზრის გამოკითხვის საშუალებით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ პირადი გამოხმაურება და სპეციალური შეხედულებები ადამიანთა კონკრეტული ჯგუფის მიმართ. ამას დრო სჭირდება მონაცემთა შეგროვებისა და ანალიზისთვის, რათა იპოვოთ ძირითადი და პოტენციური საკითხები, რომლებიც საჭიროებენ მოქმედებას.
მონაცემების შეგროვების შემდეგ, ის გარდაიქმნება ცხრილად, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებელთა მომსახურების გასაუმჯობესებლად. ეს ნაბიჯი უფრო სახიფათოა, რადგან მოთმინება და სიფრთხილეა საჭირო მომსახურების ხარისხის ნებისმიერი ცვლილების განხორციელებისას, ინდივიდუალური მომხმარებლის საჭიროებების განსხვავების გათვალისწინებით.
საბოლოო ჯამში, ბიზნეს წარმატების მიღწევა მოითხოვს მომხმარებელთა კმაყოფილების შენარჩუნებას და მათი ლოიალობის გაზრდას, რათა გაუმჯობესდეს მოწოდებული სერვისი და გამოყენებული სტრატეგიები. ამრიგად, კომპანიებს შეუძლიათ მიაღწიონ მეტ წარმატებას და ზრდას.
